CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TAY CHÂN GIẢ THẨM MỸ

1. Chính sách bảo hành

Khi mua sản phẩm tay chân giả silicone thẩm mỹ đo ni theo từng người hoặc tay chân giả thẩm mỹ có sẵn tại TVT Medical, quý khách sẽ nhận được các quyền lợi về bảo hành áp dụng từ 01/08/2024 như sau:

Bảo hành vệ sinh sản phẩm MIỄN PHÍ vô thời hạn.
Trong tuần đầu tiên, đối với các trường hợp do lỗi sản xuất sản phẩm như bay màu tự nhiên, sứt keo móng… TVT Medical nhận bảo hành MIỄN PHÍ đổi mới cho khách hàng.
Từ tuần thứ 2 trở đi sẽ nhận bảo hành MIỄN PHÍ các lỗi tương tự bằng việc sửa chữa sản phẩm với điều kiện quý khách cung cấp đầy đủ thông tin mua hàng.
Thời gian bảo hành từ 2 – 3 tuần kể từ ngày nhận sản phẩm.

2. Không nhận bảo hành các trường hợp sau:

Các sản phẩm biến dạng hoặc hư hỏng nặng trên 40% ( do TVT kiểm định % và có sự giám sát của khách hàng)
Các sản phẩm bị rách mép silicone, gãy xương khớp, gãy ngón do tác động mạnh, bể móng tay… và các vết trầy xước bên ngoài do sử dụng.
Khách hàng không chứng thực được lịch sử mua hàng.
Các sản phẩm phụ kiện như vòng tay, nhẫn, dầu dừa, gel… sẽ không được bảo hành.
Đối với sản phẩm giảm giá: không áp dụng bảo hành 1 đổi 1 trong tuần đầu tiên.
Các trường hợp sửa chữa hư hỏng trên 40% sẽ được tính phí dịch vụ sửa chữa theo quy định được báo giá trên website của TVT Medical.

3. Quy định về lưu trữ sản phẩm:

TVT chỉ nhận lưu giữ sản phẩm trong 30 ngày kể từ khi sản phẩm đã được bảo hành và được thông báo để khách hàng nhận hàng. Sau 30 ngày, nếu không có phản hồi từ quý khách, sản phẩm sẽ được bàn giao vào kho hàng mẫu của TVT Medical.
Bắt buộc thu hồi và tiêu hủy các sản phẩm bị lỗi do sản xuất và sản phẩm đã được đổi trả cho khách hàng (*)
TVT Medical cũng nhận sửa chữa cũng như làm mới các sản phẩm silicone khác có tính phí, nếu cam kết là có nguồn gốc là silicone y tế nhập khẩu chính hãng từ Mỹ.
Quý khách có thể đem sản phẩm của mình đến bất kỳ địa chỉ ủy quyền nào thuộc hệ thống TVT Medical để được bảo hành.

TVT Medical

Phát hành văn bản ngày 01/08/2024