Điều khoản sử dụng và bảo hành sản phẩm

I. Điều khoản sử dụng:

1. Silicone y tế là gì?

Silicone y tế là một loại silicone được thiết kế và sản xuất đặc biệt để sử dụng trong các ứng dụng y tế. Silicone là một loại polymer tổng hợp có tính linh hoạt, bền bỉ và an toàn khi tiếp xúc với cơ thể con người, làm cho nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho nhiều thiết bị y tế, từ các dụng cụ ngoại khoa đến các sản phẩm cấy ghép dài hạn.

2. Đặc điểm của silicone y tế:

An toàn sinh học: Silicone y tế được sản xuất theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn khi tiếp xúc với các mô và dịch cơ thể. Nó không gây phản ứng phụ hoặc dị ứng, giúp giảm thiểu nguy cơ viêm nhiễm và biến chứng.
Khả năng chịu nhiệt và hóa chất: Silicone y tế có khả năng chịu nhiệt tốt, có thể tiệt trùng bằng nhiệt hoặc hóa chất mà không bị phân hủy hay mất tính chất cơ học.
Linh hoạt và bền bỉ: Silicone y tế có tính linh hoạt cao, có thể co giãn mà không bị rách hoặc hư hỏng. Điều này làm cho nó phù hợp cho các ứng dụng đòi hỏi tính đàn hồi, chẳng hạn như ống dẫn, núm vú giả, hoặc các thiết bị cấy ghép.
Không độc hại: Silicone y tế không chứa các chất gây hại, không tiết ra các chất độc hại khi sử dụng, đảm bảo an toàn cho cả các ứng dụng ngắn hạn và dài hạn.
Khả năng tương thích với cơ thể: Silicone y tế có thể được sử dụng trong các ứng dụng cấy ghép lâu dài như cấy ghép ngực, cấy ghép mô mềm, và các thiết bị chỉnh hình do khả năng tương thích sinh học cao.
Độ bền cao: Nó có tuổi thọ dài và khả năng kháng môi trường tốt, không bị hỏng hóc nhanh chóng khi tiếp xúc với các điều kiện khắc nghiệt trong cơ thể hoặc môi trường bên ngoài.

3. Ứng dụng của silicone y tế:

Thiết bị cấy ghép: Như túi ngực, van tim, hoặc cấy ghép chỉnh hình.
Dụng cụ phẫu thuật: Ống dẫn, ống nội soi, và các thiết bị dùng một lần.
Sản phẩm thẩm mỹ: Tay chân giả, mũi giả, hoặc các bộ phận chỉnh hình khác.
Các sản phẩm tiêu dùng: Như núm vú giả, đồ chơi tình dục an toàn, và các sản phẩm tiếp xúc với da khác.

Silicone y tế là vật liệu quan trọng trong ngành y học hiện đại, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống của bệnh nhân và hỗ trợ các liệu pháp y tế tiên tiến.

4. Nguyên nhân đeo Silicone bị dị ứng:

Silicone không thuộc sản phẩm y tế

Trên thị trường, rất nhiều nhà cung cấp từ các nguồn silicone cho các nhà máy sản xuất. Các sản phẩm silicone này được pha chế với nhiều tỉ lệ khác nhau cho những mục đích khác, tuy nhiên không phải áp dụng cho tiêu chuẩn trong y tế.
Silicone y tế được ứng dụng phải đảm bảo tiêu chuẩn khắt khe, không gây kích ứng, dị ứng với da người và thẩm thấu ngược lại vào các vết thương khiến các vết mổ của bệnh nhân bị nhiễm trùng hoặc bị sưng và làm mủ.

Silicone không rõ nguồn gốc

Ngoài ra, còn rất nhiều sản phẩm được quảng cáo từ silicone y tế… tuy nhiên thực chất lại là nhựa tổng hợp hoặc cao su thiên nhiên. Các loại nhựa này được sản xuất và nhập khẩu từ một số thị trường có giá rất rẻ.
Những sản phẩm giá rẻ khi đeo vào sẽ gây khó chịu cho da như nóng, không thoát hơi, gây khó chịu cho bệnh nhân.

5. Cách làm bảo quản và giữ gìn sản phẩm:

Để sản phẩm được sử dụng lâu bền, quý khách hàng nên tuân theo hướng dẫn sử dụng của TVT Medica, và tránh tiếp xúc với các hóa chất như:

Không tiếp xúc đồ bén, nhọn.
Không để sản phẩm gần lửa một cách trực tiếp.
Không chà rửa bằng vật cứng, khiến lớp da trầy xước.
Không tiếp xúc với xăng, dầu hỏa… các chất có tính tẩy rửa mạnh.
Không dùng axeton hoặc nước tẩy rửa để vệ sinh sản phẩm.
Không tiếp xúc các môi trường có tính axit cao.

Tay chân giả thẩm mỹ vẫn là sản phẩm bằng silicone, nó vẫn có tính tiêu hao sau một thời gian dài sử dụng. Việc giữ gìn sản phẩm sẽ giúp quý khách hàng sử dụng được lâu hơn.

————————————

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TAY CHÂN GIẢ THẨM MỸ

1. Chính sách bảo hành

Khi mua sản phẩm tay chân giả silicone thẩm mỹ đo ni theo từng người hoặc tay chân giả thẩm mỹ có sẵn tại TVT Medical, quý khách sẽ nhận được các quyền lợi về bảo hành áp dụng từ 01/08/2024 như sau:

Bảo hành vệ sinh sản phẩm MIỄN PHÍ vô thời hạn.
Trong tuần đầu tiên, đối với các trường hợp do lỗi sản xuất sản phẩm như bay màu tự nhiên, sứt keo móng… TVT Medical nhận bảo hành MIỄN PHÍ đổi mới cho khách hàng.
Từ tuần thứ 2 trở đi sẽ nhận bảo hành MIỄN PHÍ các lỗi tương tự bằng việc sửa chữa sản phẩm với điều kiện quý khách cung cấp đầy đủ thông tin mua hàng.
Thời gian bảo hành từ 2 – 3 tuần kể từ ngày nhận sản phẩm.

2. Không nhận bảo hành các trường hợp sau:

Các sản phẩm biến dạng hoặc hư hỏng nặng trên 40% ( do TVT kiểm định % và có sự giám sát của khách hàng)
Các sản phẩm bị rách mép silicone, gãy xương khớp, gãy ngón do tác động mạnh, bể móng tay… và các vết trầy xước bên ngoài do sử dụng.
Khách hàng không chứng thực được lịch sử mua hàng.
Các sản phẩm phụ kiện như vòng tay, nhẫn, dầu dừa, gel… sẽ không được bảo hành.
Đối với sản phẩm giảm giá: không áp dụng bảo hành 1 đổi 1 trong tuần đầu tiên.
Các trường hợp sửa chữa hư hỏng trên 40% sẽ được tính phí dịch vụ sửa chữa theo quy định được báo giá trên website của TVT Medical.

3. Quy định về lưu trữ sản phẩm:

TVT chỉ nhận lưu giữ sản phẩm trong 30 ngày kể từ khi sản phẩm đã được bảo hành và được thông báo để khách hàng nhận hàng. Sau 30 ngày, nếu không có phản hồi từ quý khách, sản phẩm sẽ được bàn giao vào kho hàng mẫu của TVT Medical.
TVT Medical cũng nhận sửa chữa cũng như làm mới các sản phẩm silicone khác có tính phí, nếu cam kết là có nguồn gốc là silicone y tế nhập khẩu chính hãng từ Mỹ.
Bắt buộc thu hồi và tiêu hủy các sản phẩm bị lỗi do sản xuất và sản phẩm đã được đổi trả cho khách hàng (*)
Quý khách có thể đem sản phẩm của mình đến bất kỳ địa chỉ ủy quyền nào thuộc hệ thống TVT Medical để được bảo hành.

TVT Medical

Phát hành văn bản ngày 01/08/2024